1. ¿Cómo es la póliza contratada por el viaje?
La asistencia sanitaria que nosotros ofrecemos con el forfait cubre los gastos derivados del rescate en pistas tras un accidente, ya sea por los pisters, por una moto de nieve o la manera que se realice dicho rescate, cubre los gastos de una primera asistencia en la clínica de la estación, con todas las pruebas o procesos que sean necesarios y en el caso de que el facultativo así lo entendiese, cubre también el traslado del paciente al hospital mas cercano a la estación.
2. ¿A qué hora tengo que estar en el hotel el día de llegada?
¡La hora de llegada al hotel es libre! Como sabéis, el transporte no está incluido en el viaje por lo que, cada familia deberá organizarse para llegar a la Estación cuando pueda. Las habitaciones estarán listas para entrar a partir de las 17h.
El responsable del viaje durante la tarde-noche del día de llegada, estará esperando en el hall de entrada del hotel a las familias para facilitar la llegada.
Al llegar, se tendrá una reunión de bienvenida con las familias a las 22:00h en la sala que se encuentra detrás de la recepción. En la misma se explicará los aspectos más importantes del viaje junto con la entrega de los forfaits y los tickets de comida.
3. ¿Cuándo se entregan los forfaits y los tickets de comida?
Los forfaits y los tickets de comida, se entregarán en la reunión de bienvenida (día de llegada, a las 22:00h en la sala que se encuentra detrás de la recepción del Hotel).
Aquellas familias que no lleguen a tiempo a la reunión, tendrán que ponerse en contacto con el coordinador, para hacerles llegar el forfait y los tickets de comida.
4. ¿Qué está incluido en el precio del viaje?
Por el pago del viaje, se tiene derecho a los siguientes servicios:
-
Alojamiento
-
Pensión completa con comida caliente en pistas
-
Forfait
-
Clases de esquí todo el día para niños de 4-11 años
-
Seguro de asistencia en pistas
-
Actividades de ocio por las tardes/noches
-
Y, todos los servicios contratados de manera individual por familia.
5. ¿La cena de la primera noche, está incluida?
Sí, la cena del primer día está incluida en el horario de 20:00 y 22:30 horas.
Aquellas familias que no vayan a llegar dentro de este horario al comedor y quieran cenar en el hotel, se tendrán que poner en contacto con el coordinador. Si el viaje se desarrolla en el hotel Evenia Monte Alba, estas familias tendrán la opción de solicitar una cena fría. (A recoger en recepción).
6. ¿Los niños de 0-2 años viajan gratis?
Efectivamente, los niños de 0 a 2 años (inclusive) que realicen un viaje de esquí, no tendrán ningún coste asociado a este. Sin embargo, cuando el viaje de esquí se desarrolle en el hotel Evenia Monte Alba de Cerler, estos sí que aparecerán como participantes del viaje y por tanto tendrá que abonarse 150 euros por su plaza en concepto de reserva como ocurre con el resto de participantes. Este importe se restará del pago restante de tal manera que el coste final del viaje de los niños de 0 a 2 años sea 0 euros. Cuando el viaje se desarrolle en el hotel HG Cerler, directamente el importe será de 0 euros.
Si se desea contratar servicios adicionales como guardería o cuna en el hotel:
- La cuna se solicitará directamente al hotel antes del viaje para confirmar su disponibilidad y se abonará en la recepción del hotel.
- Teléfono Hotel HG: 974 55 29 55.
- Teléfono Hotel Evenia Monte Alba: 974 55 11 36.
- La guardería para los niños a partir de 2 años (24 meses) podrá contratarse a través de Mandarina Sports y podrá seleccionarse en el proceso de inscripción. Esta guardería se encuentra a pie de pista. La guardería para los niños menores de 2 años deberá reservarse por cuenta propia directamente contactando con el jardín de nieve de Ampriu (valle vecino): 974 551 047
7. ¿Los niños de 3 años tienen algún coste en el viaje?
Los niños a partir de 3 años para la fecha del viaje contratado, sí que contabilizan para el importe del viaje y por tanto tienen un gasto asociado. El importe dependerá los servicios que se soliciten. En ningún caso se les dará clase de esquí a través de Mandarina Sports.